Click & collect: un nuovo mondo tutto da scoprire!

ACQUISTA ONLINE E RITIRA IN NEGOZIO (PAY & COLLECT) 

 

omnichannel pay and collect

Puoi fare shopping online e ricevere il tuo pacco in negozio. Scopri come!

  1. Scegli gli articoli che vuoi acquistare e aggiungili al carrello
  2. Clicca sull'opzione "Consegna in negozio"
  3. Seleziona il negozio per ricevere il tuo pacco
  4. Completa il pagamento online

Sarai avvisata tramite e-mail della spedizione del tuo pacco e del suo ricevimento nel negozio Primadonna Collection. Da quel momento potrai ritirarlo entro 10 giorni lavorativi.

La spedizione in negozio costa 2,90€ ma è gratuita per gli ordini a partire da 59€.

Per il ritiro del tuo pacco: Ricordati di portare la conferma dell'ordine e un documento di identità che lo Staff sarà obbligato a chiederti. E' possibile far ritirare il pacco ad un'altra persona con delega scritta e fotocopia del tuo documento d'identità.

In caso di mancato ritiro, il tuo pacco verrà rispedito al magazzino e ti verrà rimborsato l'acquisto detraendo le spese di reso pari a 4,90€.

Per avviare un reso: Nel Pay&Collect, l’acquisto sarà disciplinato dalle Condizioni Generali di Vendita presenti sul nostro sito e se l'articolo non ti piace potrai esercitare il diritto di recesso ex art. 52 del Codice del Consumo avviando un reso gratuito online scegliendo se richiedere il ritiro a domicilio oppure in negozio. Se vuoi richiedere il ritiro del reso a domicilio porta il pacco con te. Se vuoi il ritiro in negozio, lascia il pacco al nostro Staff. Il nostro corriere lo ritirerà nei giorni seguenti. Riceverai notifica via email della conferma di reso e ritiro.

Il rimborso verrà effettuato sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto, in circa 6 giorni lavorativi dall'avvio della pratica di reso. 

 Per Informazioni sui resi non esitare a contattarci tramite il nostro modulo contatti, al numero 0808499672 o scrivici a customercare@primadonna.it

PRENOTA ONLINE E ACQUISTA IN NEGOZIO (RESERVE & COLLECT)

 

omnichannel pay and collect

Se preferisci il pagamento in negozio, puoi prenotare gratuitamente gli articoli che desideri nel tuo negozio di fiducia.

  1. Scegli gli articoli che vuoi acquistare e aggiungili al carrello
  2. Clicca sull'opzione "Prenota online e acquista in negozio"
  3. Seleziona il negozio e verifica la disponibilità dei prodotti
  4. Conferma la prenotazione in negozio

Entro 4 ore lavorative dalla tua prenotazione, il negozio che hai scelto verificherà la disponibilità degli articoli e li metterà da parte per te. In caso affermativo riceverai un’email di conferma della tua prenotazione. Da quel momento hai 3 giorni di tempo per recarti in negozio e concludere l’acquisto, effettuando il pagamento in negozio. Dopodiché la prenotazione scadrà e gli articoli non saranno più a te riservati.  

Quando ti presenti in negozio, ricordati che ti verrà richiesto dal nostro Staff un documento di indentità e l'email di conferma della prenotazione. E' possibile far acquistare l'articolo prenotato ad un'altra persona con la tua delega scritta e fotocopia del tuo documento di identità.

Se il negozio che hai scelto non conferma la tua prenotazione per un problema sugli articoli, prenota gli articoli in un altro negozio oppure acquistali online. 

In caso di prenotazione on-line ed acquisto in negozio, la vendita non sarà soggetta a diritto di recesso ex art. ex art. 52 del Codice del Consumo (D. Lgs 6 settembre 2005 n. 2006).

Per ulteriori informazioni, non esitare a contattarci tramite il nostro modulo contatti, al numero 0808499672 o scrivici a customercare@primadonna.it

ACQUISTA ONLINE UN PRODOTTO NON PRESENTE IN  NEGOZIO (VENDITA ASSISTITA)

 

omnichannel pay and collect

Cerchi un prodotto in negozio ma è esaurito il colore o la taglia che ti interessa? Non preoccuparti! Chiedi allo staff e potrai ordinare qualsiasi modello online in pochi minuti, scegliendo se riceverlo a casa o in negozio. Il pagamento avverrà online sul nostro tablet. Lo Staff ti assisterà in ogni passaggio.

 

  1. Chiedi assistenza al nostro Staff
  2. Scegli gli articoli che vuoi acquistare e aggiungili al carrello
  3. Clicca sull'opzione "Consegna in negozio" o oppure su "Consegna a domicilio"
  4. Completa il pagamento online sul tablet

Sarai avvisata tramite e-mail della spedizione del tuo pacco e del suo ricevimento al tuo domicilio oppure nel negozio Primadonna Collection. Se hai scelto la consegna in negozio, avrai 10 giorni lavorativi per ritirare il tuo pacco.

Per il ritiro del tuo pacco in negozio: Ricordati di portare la conferma dell'ordine e un documento di identità che lo Staff sarà obbligato a chiederti. E' possibile far ritirare il pacco ad un'altra persona con delega scritta e fotocopia del tuo documento d'identità.

In caso di mancato ritiro, il tuo pacco verrà rispedito al magazzino e ti verrà rimborsato l'acquisto detraendo le spese di reso pari a 4,90€.

Per avviare un reso: Nell'ordine da tablet, l’acquisto sarà disciplinato dalle Condizioni Generali di Vendita presenti sul nostro sito e se l'articolo non ti piace potrai esercitare il diritto di recesso ex art. 52 del Codice del Consumo avviando un reso gratuito online scegliendo se richiedere il ritiro a domicilio oppure in negozio. Se vuoi richiedere il ritiro del reso a domicilio porta il pacco con te. Se vuoi il ritiro in negozio, lascia il pacco al nostro Staff. Il nostro corriere lo ritirerà nei giorni seguenti. Riceverai notifica via email della conferma di reso e ritiro.

Il rimborso verrà effettuato sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto, in circa 6 giorni lavorativi dall'avvio della pratica di reso. 

 Per Informazioni sui resi non esitare a contattarci tramite il nostro modulo contatti, al numero 0808499672 o scrivici a customercare@primadonna.it