Customer Service

Here you will find answers to your questions about shopping at our online store, your order, payment options and more. Simply select from the categories below for you complete information.

  • Informativa sul trattamento dei dati personali dei candidati

    Aprire un account è molto semplice. È possibile creare un account in qualsiasi momento facendo clic sul link "Il mio account" nell'intestazione quando effettui un ordine. Ti verrà richiesto di accedere con il tuo indirizzo e-mail e la password. La creazione di un account rappresenta un metodo semplice, rapido e sicuro per ordinare. Ti permette inoltre di monitorare gli ordini e di ricevere informazioni via e-mail. Ulteriori informazioni

  • Checkout

    Quando sei pronto per completare l'acquisto, passa al checkout e segui questa procedura per inviare l'ordine: Ulteriori informazioni

  • FAQ (Domande frequenti)

    Molti clienti hanno le stesse domande e nutrono gli stessi dubbi sugli ordini, sull'acquisizione e l'archiviazione dei dati personali, sui metodi e sui costi di spedizione. Ecco un elenco delle domande più frequenti e delle risposte fornite ai clienti. Ulteriori informazioni

  • Registrazione dell'account

    Il tuo indirizzo e-mail ti permette di ricevere informazioni importanti relative ai tuoi ordini e funge da identificativo per accedere all'account Salesforce Commerce Cloud. Nel tuo account vengono conservate diverse informazioni, ad esempio la cronologia degli ordini e i tuoi indirizzi di spedizione e fatturazione. È inoltre possibile monitorare i tuoi ordini. La password garantisce l'accesso alle informazioni archiviate nel tuo account. Ulteriori informazioni

  • Informativa sul trattamento dei dati personali

    Aprire un account è molto semplice. È possibile creare un account in qualsiasi momento facendo clic sul link "Il mio account" nell'intestazione quando effettui un ordine. Ti verrà richiesto di accedere con il tuo indirizzo e-mail e la password. La creazione di un account rappresenta un metodo semplice, rapido e sicuro per ordinare. Ti permette inoltre di monitorare gli ordini e di ricevere informazioni via e-mail. Ulteriori informazioni

  • Modifica/annullamento degli ordini

    Hai diritto di annullare il tuo acquisto e ricevere un rimborso completo, a condizione che ci informi per iscritto come indicato in (2) sotto di voler esercitare il diritto di annullamento entro e non oltre sette giorni lavorativi (fine settimana e festività escluse) a decorrere dal giorno di ricezione della merce. Ulteriori informazioni

  • Metodi di pagamento validi

    Tutti i pagamenti devono essere effettuati tramite carta di credito o di debito. Accettiamo pagamenti effettuati con: Visa, MasterCard, American Express e Discover. Ulteriori informazioni

  • Informativa sulla privacy

    In Salesforce, rispettiamo la privacy dei nostri clienti e dei visitatori del nostro sito web. In questa dichiarazione è descritta la raccolta e la condivisione delle informazioni correnti, oltre alle prassi relative alla privacy per il nostro sito web, www.demadware.com Ulteriori informazioni

  • Informazioni sui resi

    Il nostro obiettivo è che i clienti siano sempre soddisfatti dei loro acquisti. Se i prodotti che hai ricevuto non sono di tuo gradimento, contatta il servizio clienti all'indirizzo customerservice@salesforce.com . Se per qualsiasi motivo i prodotti ricevuti non ti soddisfano, hai il diritto di renderli e di ricevere un rimborso completo. Ulteriori informazioni

  • Informativa sulla sicurezza

    In Salesforce Commerce Cloud sappiamo che tenere al sicuro le informazioni delle tue carte di credito è importante. E lo è anche per noi. Utilizziamo una tecnologia di crittografia Secure Socket Layer (SSL) 128 bit per proteggere le tue informazioni online. Ulteriori informazioni

  • Informazioni sulla spedizione

    Ci impegniamo a spedire i prodotti tempestivamente a seguito dell'invio dell'ordine (a condizione che l'ordine venga accettato e confermato via e-mail), di norma entro 2 giorni lavorativi o meno, se i prodotti ordinati sono disponibili in magazzino, e in ogni caso entro 30 giorni a decorrere dal giorno successivo all'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni

  • Termini e condizioni di vendita

    I presenti termini di utilizzo definiscono le modalità in base alle quali è possibile utilizzare il presente sito web, salesforce.com, e accedere allo stesso. Ulteriori informazioni