Customer Service

Here you will find answers to your questions about shopping at our online store, your order, payment options and more. Simply select from the categories below for you complete information.

  • Informations sur le module de contact

    Ouvrir un compte est simple. Vous pouvez créer un compte à tout moment en cliquant sur le lien Mon compte dans l'en-tête ou au moment de passer commande. Vous serez alors invité à vous connecter à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Avoir un compte vous permet de commander rapidement, simplement et en toute sécurité. Le compte vous permet également de suivre votre commande et de recevoir des e-mails à propos de votre commande. Plus d'informations

  • Informations sur la Franchise

    Ouvrir un compte est simple. Vous pouvez créer un compte à tout moment en cliquant sur le lien Mon compte dans l'en-tête ou au moment de passer commande. Vous serez alors invité à vous connecter à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Avoir un compte vous permet de commander rapidement, simplement et en toute sécurité. Le compte vous permet également de suivre votre commande et de recevoir des e-mails à propos de votre commande. Plus d'informations

  • FAQ

    De nombreux clients ont les mêmes questions et préoccupations en ce qui concerne les commandes, l'enregistrement et le stockage des informations personnelles, les modes de livraison et les frais de port. Voici une liste des questions fréquemment posées et des réponses couramment fournies aux clients. Plus d'informations

  • FAQ

    De nombreux clients ont les mêmes questions et préoccupations en ce qui concerne les commandes, l'enregistrement et le stockage des informations personnelles, les modes de livraison et les frais de port. Voici une liste des questions fréquemment posées et des réponses couramment fournies aux clients. Plus d'informations

  • Informations sur le traitement des données personnelles des candidats

    Ouvrir un compte est simple. Vous pouvez créer un compte à tout moment en cliquant sur le lien Mon compte dans l'en-tête ou au moment de passer commande. Vous serez alors invité à vous connecter à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Avoir un compte vous permet de commander rapidement, simplement et en toute sécurité. Le compte vous permet également de suivre votre commande et de recevoir des e-mails à propos de votre commande. Plus d'informations

  • Gestion de votre compte

    Votre adresse e-mail est un moyen pratique pour recevoir des informations importantes relatives à votre commande et permet d'identifier votre compte Salesforce Commerce Cloud. Votre compte contient des informations telles que votre historique de commandes, vos adresses de facturation et de livraison. Il vous permet également de suivre vos commandes. Le mot de passe garantit que seul vous avez accès à vos informations de compte. Plus d'informations

  • Informations sur le traitement des données personnelles

    Ouvrir un compte est simple. Vous pouvez créer un compte à tout moment en cliquant sur le lien Mon compte dans l'en-tête ou au moment de passer commande. Vous serez alors invité à vous connecter à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Avoir un compte vous permet de commander rapidement, simplement et en toute sécurité. Le compte vous permet également de suivre votre commande et de recevoir des e-mails à propos de votre commande. Plus d'informations

  • Modification/annulation des commandes

    Vous pouvez annuler votre commande et obtenir son remboursement total à condition de nous informer par écrit, dans les conditions énoncées au point (2) ci-après, que vous exercez ce droit d'annulation dans un délai de sept jours ouvrés (à l'exclusion des week-ends et des jours fériés) à compter du lendemain de la réception de vos articles. Plus d'informations

  • Modes de règlement acceptés

    Le règlement de tous les articles s'effectue par carte de crédit ou de débit. Nous acceptons les cartes de paiement suivantes : Visa, MasterCard, American Express et Discover. Plus d'informations

  • Politique de confidentialité

    Préserver la vie privée des clients et des visiteurs du site Web de Salesforce est pour nous une priorité. La présente déclaration décrit les pratiques actuelles de notre site (www.salesforce.com) en matière de collecte, de partage et de confidentialité des informations. Plus d'informations

  • Politique de sécurité

    Chez Salesforce Commerce Cloud, nous savons l'importance que vous accordez à la sécurité de vos données de carte de crédit. Cette sécurité est donc pour nous une priorité. Pour protéger vos informations en ligne, nous faisons appel à la technologie de cryptage 128 bits SSL (Secure Socket Layer). Plus d'informations

  • Informations sur la livraison

    Nous nous efforcerons de vous livrer votre commande dès que possible après sa validation (sous réserve que nous l'acceptions et la confirmions par e-mail), habituellement dans un délai de 2 jours ouvrés ou moins si les articles sont disponibles en stock, et, en tout état de cause, dans un délai de 30 jours à compter du lendemain de votre commande. Plus d'informations

  • Conditions générales de vente

    Tous les jeux vidéo bénéficiant de la livraison ultra-économique sont soumis à majoration de frais de port de 1 euro.s présentes conditions d'utilisation régissent l'utilisation du site Web salesforce.com. Plus d'informations