POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

INFORMATIONS RELATIVES AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

La présente politique de confidentialité, établie conformément à l’article 13 du Règlement (UE) 2016/679 (ci-après le « Règlement » ou le « RGPD »), décrit les modalités selon lesquelles Primadonna S.p.A. traite les données personnelles des utilisateurs et des clients collectées par l’intermédiaire du site web, des formulaires associés et des services en ligne, ainsi que dans le cadre de communications informatives et promotionnelles.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Primadonna S.p.A., dont le siège social est situé à S.P. 231 KM 5,200, C/O PARCO COMMERCIALE BARESE, Bitonto (BA), Italie.

Délégué à la protection des données (Data Protection Officer – DPO)

Le délégué à la protection des données est la société Protection Trade S.r.l. Il peut être contacté pour toute question relative à la protection des données personnelles à l’adresse e-mail suivante : dpo_primadonna@protectiontrade.it.

Finalités et bases juridiques du traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

1. Navigation sur le site et sécurité

Permettre la navigation sur le site, en assurer le bon fonctionnement et la sécurité, surveiller le trafic web et établir des statistiques relatives à son utilisation.

La base juridique du traitement est l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ou, le cas échéant, l’exécution d’un contrat, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

2. Gestion des demandes d’informations

Traiter vos demandes d’informations transmises au moyen du formulaire de contact ou par tout autre moyen de contact indiqué sur le site, notamment par e-mail ou par téléphone.

La base juridique du traitement est l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ou, le cas échéant, l’exécution d’un contrat, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

3. Profilage et personnalisation de l’offre commerciale

Analyser, sous réserve de votre consentement spécifique, les données personnelles et les informations que vous avez fournies ou qui ont été recueillies lors de votre utilisation du site web ou de l’application, notamment au moyen de systèmes d’intelligence artificielle (IA) et d’algorithmes automatisés, afin d’identifier vos préférences, vos habitudes et vos profils d’achat, et de personnaliser l’offre commerciale ainsi que les communications promotionnelles.

La base juridique du traitement est votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

4. Communications promotionnelles et marketing

Vous envoyer, sous réserve de votre consentement, des communications promotionnelles et publicitaires, des newsletters ainsi que des informations relatives aux produits, aux promotions et aux initiatives de Primadonna Collection, par e-mail, SMS, WhatsApp, courrier postal ou téléphone, aux coordonnées que vous avez fournies.

La base juridique du traitement est votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

5. Suivi des e-mails et mesure de l’engagement

Détecter et analyser, sous réserve de votre consentement spécifique, l’ouverture des e-mails et les interactions avec leur contenu au moyen d’outils de suivi, tels que les pixels de suivi (« tracking pixels »), afin de mesurer l’efficacité des communications, d’en améliorer le contenu et les modalités d’envoi, et d’évaluer l’intérêt qu’elles suscitent auprès des destinataires.

La base juridique du traitement est votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Le refus de consentir à ce suivi n’affecte pas la réception des communications par e-mail.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au suivi des e-mails, sans que cela porte atteinte à la licéité des traitements effectués sur la base de ce consentement avant son retrait.

Le retrait du consentement au suivi des e-mails n’entraîne pas automatiquement votre désinscription des communications par e-mail. Celle-ci doit faire l’objet d’une demande distincte.

Catégories de données personnelles traitées

Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles nécessaires au fonctionnement du présent site web recueillent, dans le cadre de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est inhérente à l’utilisation des protocoles de communication sur Internet.

Ces informations ne sont pas collectées dans le but d’être associées à des personnes identifiées. Toutefois, de par leur nature, elles pourraient permettre d’identifier les utilisateurs, notamment par rapprochement avec des données détenues par des tiers. Il peut s’agir, par exemple, d’adresses IP, d’horodatages et de paramètres du système d’exploitation.

Ces données sont utilisées exclusivement à des fins statistiques anonymes et sont supprimées immédiatement après leur traitement.

Données fournies volontairement par l’utilisateur

Le remplissage des formulaires de contact (par exemple : nom, prénom et adresse e-mail) ou l’envoi volontaire de messages aux coordonnées indiquées sur le site entraîne la collecte des données communiquées, nécessaires à la gestion des demandes et à la fourniture des réponses attendues.

Caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données

Sous réserve des données de navigation, la communication de vos données personnelles est facultative. Toutefois, l’absence de communication des données nécessaires peut rendre impossible la fourniture du service demandé ou le traitement de votre demande.

Le consentement au profilage (finalité n° 3) et au marketing (finalité n° 4) est facultatif.

Dans le cadre du suivi des e-mails (finalité n° 5), des données techniques peuvent également être traitées, telles que les informations relatives à l’ouverture des messages, l’adresse IP, les informations concernant le navigateur et la localisation géographique approximative.

Le refus de consentir au suivi n’empêche pas la réception des e-mails.

Modalités de traitement

Les données personnelles sont traitées au moyen d’outils manuels et automatisés, notamment à l’aide de systèmes d’intelligence artificielle (IA) et d’algorithmes automatisés.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques et de préserver la confidentialité des données personnelles.

Destinataires des données et transferts hors de l’Union européenne

Les données personnelles peuvent être communiquées aux prestataires chargés de la gestion et de la maintenance du site web, aux partenaires technologiques du responsable du traitement ainsi qu’aux personnes et organismes autorisés à y accéder en vertu de la loi.

Les données personnelles ne font pas l’objet d’une diffusion publique.

En principe, les données ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne. Si un tel transfert s’avérait nécessaire, il serait effectué conformément aux dispositions du RGPD, notamment sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou de garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types, selon le cas.

Durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données traitées à des fins de profilage (finalité n° 3), de marketing (finalité n° 4) et de suivi par pixel (finalité n° 5) sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter du recueil du consentement, ou jusqu’au retrait de celui-ci si celui-ci intervient auparavant.

Droits de la personne concernée

Vous pouvez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles en adressant votre demande à l’adresse suivante : dpo_primadonna@protectiontrade.it.

Conformément au RGPD, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et d’opposition au traitement de vos données personnelles, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France ou le Garante per la protezione dei dati personali en Italie.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au suivi des e-mails par l’intermédiaire du lien prévu à cet effet dans le pied de page des e-mails ou, le cas échéant, depuis votre compte personnel sur le site primadonnacollection.com.